Een klant heeft op 9 februari een bureau besteld via beslist.nl, met een verwachte levertijd van vijf dagen. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant op 24 februari een e-mail gestuurd, maar ontvangt hierop geen reactie. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie, ondanks dat de betaling is voldaan.
ik heb op 9 februari een bureau besteld via beslist.nl er zou 5 dagen leverings tijd op zijn ik heb op 24 februari een email naar beslist .nl gestuurd maar ik hoor hier niets over,ik heb mijn betalings bewijs dat is mijn bank afschrift dit vind ik triest dat je wel betaald hebt maar verder niks hoort.
stuur me het bureau of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beslist.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beslist.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
