Beschuldigd , met het zeggen van scheldwoorden die ik niet heb gezegd.

Question

Ik werd beledigd en beschuldigd door 3 jonge medewerkers van de
Blokker
Mercatorplein 88
1056 CL Amsterdam.
1ste medewerker is : ( zij heeft mij beledigd en was heel onaardig waneer ik de prijs vroeg van een bakje waar geen prijs bij stond toen ik daar ging winkelen met mijn dochter op 29-05-2015 .
2de medewerker is : , hij heeft me ook beschuldigd door scheldwoorden die ik niet heb gezegd .
3de is : , zij heeft ook gelogen .
Ik wil schriftelijk mijn klacht indienen . Ik zou ook graag contact willen hebben met een van jullie

Blokker · Accepted Answer

Beste mevrouw Georgieva,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Onze excuses voor het ongemak.

Uit uw e-mail blijkt dat u erg teleurgesteld bent over de manier waarop u in de Blokker winkel bent behandeld.
Wij bedanken u voor de moeite die u heeft genomen om ons op de hoogte te brengen van uw ontevredenheid.

Blokker heeft klantvriendelijkheid en servicegerichtheid hoog in het vaandel staan en hier wordt tijdens de opleiding veel aandacht besteed. De situatie die u beschrijft strookt dan ook niet met de ideale klantgerichte dienstverlening die wij voor ogen hebben. Wij begrijpen dat het zeer vervelend is dat u op deze manier te woord bent gestaan en zelfs bent uitgescholden.

Wij zullen uw klacht intern bespreken, met de medewerkers van het filiaal en tevens opnemen in ons klachtenregister.

Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ondervonden ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: Beschuldigd , met het zeggen van scheldwoorden die ik niet heb gezegd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: Beschuldigd , met het zeggen van scheldwoorden die ik niet heb gezegd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels