Klacht: beschimmelde kaas MOLENLAND

Androcolus op 07 juni 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 juni 2020

Een klant van Aldi ontdekte bij het openen van een pakje Gouda kaas dat deze aan de onderkant volledig beschimmeld was. De klant heeft foto's gemaakt van de kaas en de verpakking, inclusief het lotnummer en de houdbaarheidsdatum, en heeft deze informatie beschikbaar voor opvraag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Enkele dagen geleden kocht ik een pakje Gouda kaas , thuis gekomen en op de middag willen eten ! toen ik het pakje Gouda kaas opende was deze onderaan compleet beschimmeld . We hebben er foto’s van genomen en hebben het plastiek verpakking nog thuis . Lotnummer verpakking en houdbaarheid .Gouda 48 houdbaar tot 26-08-2020 lotnummer 913848564114820040319:06 gouda jong belegen gouda 48plus .
fotos zijn te verkrijgen mits opvraag zakje wordt bewaard .

Gewenste Oplossing:

Dit is de tweede maal in een week tijd geconfronteerd worden met voedsel die besmet is of vreemde objecten bevatte .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Androcolus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer