Terug

Klacht: Beschikking/Uitbetaling, De algemene tegemoetkoming Wtcg

refa82 op 13 februari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klant heeft de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) intussen ontvangen. Wij vinden het heel vervelend dat dit langer heeft geduurd en bieden hiervoor onze verontschuldigen aan. Wij gaan er vanuit dat deze klacht hiermee is afgehandeld.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Een persoon heeft nog geen beschikking of uitbetaling ontvangen van de algemene tegemoetkoming Wtcg van het CAK, ondanks eerdere tijdige ontvangst in 2010/2011. Na drie telefoontjes met het CAK, waarin werd aangegeven dat de verwerking door veranderingen in de tegemoetkoming langer kon duren, is de persoon ontevreden over de aanhoudende vertraging en het gebrek aan informatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot heden heb ik nog geen beschikking en of een uitbetaling gehad van de algemene tegemoetkoming Wtcg van het CAK. Dossiernummer:(82069447). De algemene tegemoetkoming Wtcg 2010/2011 heb ik toen wel gewoon op tijd ontvangen en er is in de tussentijd niets veranderd. Ik heb dan ook meerdere malen (3x) telefonisch contact gezocht met het CAK waar mij dan ook drie keer werd verteld dat door de veranderingen van de algemene tegemoetkoming Wtcg (Nu ook inkomens afhankelijk) het iets langer kon duren en dat ik gewoon nog even rustig zou afwachten tot ik de beschikking ontvangen heb. Maar nu is het ondertussen al 13 februarie en ik heb nog altijd geen beschikking en of uitbetaling van het CAK ontvangen. En het rustig wachten ben ik beu!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra de algemene tegemoetkoming Wtcg aan mij is uitbetaald. Ik vind zelf dat het nu wel lang genoeg geduurd heeft. En wil dat er actie ondernomen word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 06 mei 2014 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klant heeft de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) intussen ontvangen. Wij vinden het heel vervelend dat dit langer heeft geduurd en bieden hiervoor onze verontschuldigen aan. Wij gaan er vanuit dat deze klacht hiermee is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het