Mijn Klacht:
Na langs wachten hebben wij een beschadigde kast ontvangen . Deze kast hebben de koeriers weer op verzoek van ons mee terug genomen . Na veel mailtjes een telefoontjes zou er een nieuwe kast worden bezorgd .
Ze zouden de kast tussen 14.30 en 15.30 langs brengen . Vervolgens kreeg ik rond 9.30 telefoon dat ze er over een half uur zouden zijn . Ze komen hun afspraken totaal niet na . Niet alleen de bezorg tijden , maar ook reacties die ze beloven per mail . Ook de nieuwe geleverde kast was beschadigd en zaten zakkersdruipers in het spuitwerk .
Hier voor zou een service monteur voor komen . Weer heb ik minimaal 10x gebeld en 10x gemaild . Een service monteur neem ik geen genoegen meer mee . Ik wil namelijk niet dat ze in mijn huis gaan spuiten .
Maar ik krijg ook geen reactie meer op mijn mail .
Dus een echte oplossing staan ze ook niet voor open .
Gewenste Oplossing:
Met een compensatie over de aankoopprijs .
Geen service monteur meer .
(10)
