Terug

Klacht: Pakketje nooit bezorgd en wel geretourneerd

FleurSchx op 17 december 2023 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 december 2023

Een klant heeft tijdens de Black Friday actie bij Bershka een bestelling geplaatst, maar het pakket is nooit bezorgd omdat DHL meldde dat het beschadigd was. Het pakket is vervolgens door Bershka geretourneerd, maar de klant heeft geen oplossing ontvangen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb tijdens de Black Friday actie (50% korting op veel artikelen) best wel wat gekocht. Het is nooit bezorgd omdat DHL zei dat het pakket beschadigd was. Daarna is het door Bershka geretourneerd. Geen enkele oplossing daarvoor aangeboden bij de klantenservice. Heel slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de kleding die ik toen besteld had voor dezelfde prijs opnieuw willen bestellen. Retourneren als iets niet past moet ook mogelijk zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FleurSchx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het