Klacht: Onbeleefde medewerker

Au.05 op 26 augustus 2022 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant van Bershka in Zwolle ervaart onbeleefdheid van een medewerker bij de paskamers. De medewerker sprak op een grove manier tegen de klant en zijn moeder, die al wegging, en verhief haar stem tijdens het gesprek.

Mijn Klacht:

Ik wacht bij de paskamers en word al snel grof gezegd dat ik aan de kant moest. Prima eenmaal gedaan word mijn moeder ombeschoft aangesproken door dezelfde medewerker dat ze niet mag wachten bij de paskamers en ze verheef haar stem terwijl mijn moeder al weg ging. Dit gaat om het filiaal in zwolle.

Gewenste Oplossing:

Dat deze persoon word aangesproken of word ontslagen want de manier hoe zij klanten aanspreekt is niet gepast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Au.05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM