Terug

Klacht: Blaren op mijn voet

Eda can op 24 september 2016 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 september 2016

Een klant heeft op 23 september 2016 een paar schoenen gekocht bij Bershka in Hoofddorp, maar kreeg de volgende ochtend blaren op haar voet na kort gebruik. Bij terugkomst in de winkel kreeg zij te horen dat ruilen of terugbrengen niet mogelijk was, ondanks dat zij niet tevreden was over het artikel en last had van de blaren.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteravond (koopavond hoofddorp) op 23 september 2016 een schoen gekocht bij berskha.
Volgende ochtend heb ik ze voor een uurtje gedragen en ik heb gelijk blaren gekregen op mijn voet. In de middag ben ik langs gegaan naar de winkel en ik heb te horen gekregen van een manager van berska hoofddorp dat ik niet mocht terug brengen of ruilen voor een grotere maat.

Een klant heeft altijd 24 uur de bedenktijd en kan altijd binnen een bepaalde tijd ruilen of terug brengen. Ik ben niet tevreden over het artikel en ik heb geen andere advies meegekregen. Ik loop nu met grote blaren op mijn voet en het artikel kan ik niet dragen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou er tevreden mee zijn als ik het product kon ruilen. Helaas heb ik nu niks aan het artikel en ik ben er niet tevreden mee.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het