order 8296718 op 26 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 26 juni telefonisch contact gehad met de klant en de klacht naar tevredenheid opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft herhaaldelijk geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar kreeg steeds te horen dat alle lijnen bezet zijn. De klant heeft een defecte tuinslang gekocht die lekt en onbruikbaar is, maar vindt het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice voor een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
probeer klantendienst te bereiken maar na een 30 tal keren te horen tekrijgen dat al de lijnen bezet zijn ben ik het beu
ik heb nl een tuinslang gekocht die in het midden kapot is en dusdanig lekt en onbruikbaar is nu moet ik eerst de klanten dienst bellen maar dit blijkt een hopeloze zaak te zijn
nog niet eerste maal en al problemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2014 om 08:38 geantwoord
Op 26 juni telefonisch contact gehad met de klant en de klacht naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
