Klacht: bereikbaarheid klantenservice

farshad43al op 20 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 december 2018

Een klant van het CBR uit zijn frustratie over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Hij ervaart lange wachttijden en vindt het onacceptabel dat er geen adequate oplossing wordt geboden. De klant vraagt zich af waarom er geen actie wordt ondernomen om de situatie te verbeteren, vooral gezien de afhankelijkheid van burgers van deze overheidsinstelling.

Mijn Klacht:

Ramp, waardeloos, ellende…. wat is dit? een telefoonnummer en een uur wachten voor dat F..ing ogenblik dat je te woord staat?? Dat ogenblikje is er gewoon niet!! Waarom wordt er niets aan gedaan? geen overheidsinstelling die daar controle over zou moeten hebben?
we hebben het druk heb ik ergens gelezen! Dan neem maar meer mensen aan! jullie doen toch niets gratis! mensen zijn afhankelijk aan deze waardeloze organisatie en er is niemand die er iets aan doet! bekeuringen elk jaar verhogen en overal laseren kan de overheid wel!!

Gewenste Oplossing:

duh!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM