Telfort is in het weekend en tijdens avonduren niet bereikbaar, wat frustratie oproept bij klanten die juist op deze momenten ondersteuning nodig hebben. Klager vindt het onacceptabel dat een internetprovider niet 24 uur per dag bereikbaar is, vooral in een tijd waarin storingen kunnen optreden.
telfort is totaal niet te bereiken in het weekend en in avonduren terwijl dan de meeste mensen thuis zijn en kans op storingen het groots zijn.
een internetprovider die in een 24 uurs economie niet 24 uur te bereiken is echt waardeloos
als hun servicelijn 24 uur per dag 7 dagen in de week te bereiken is en als ze hun afspraken nakomen. kennelijk duurt 5 werkdagen bij hun 2 weken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
