Klacht: beperkte houdbaarheids datum na aankoop

[email protected] op 02 juni 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 juni 2012

Een klant heeft op 01-06 een pak seizoensvla met een houdbaarheidsdatum tot dezelfde dag aangekocht. Bij het openen van het pak ontdekte de klant dat de houdbaarheid slechts één dag was, wat volgens hen regelmatig voorkomt bij Aldi. De klant vindt dat het de verantwoordelijkheid van de winkel is om de houdbaarheidsdata te controleren en producten indien nodig uit de schappen te verwijderen of af te prijzen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 01-06 een pak seizoensvla smaak ananas passievrucht gekocht. Toen ik vandaag het pak opende kwam ik erachter dat deze maar tot vandaag goed is. De houdbaarheid was dus nog maar een dag. Dit gebeurt helaas regelmatig bij Aldi.Ik snap dat je als klant hier ook op kan letten maar het lijkt mij vooralsnog de verantwoordelijkheid van de winkel om de houdbaarheidsdatum te controleren en indien nodig uit de winkel te halen of af te prijzen.

Gewenste Oplossing:

vergoeding van het aangeschafte product en een beter beheer van de producten in de winkel. Dus geen producten die bijna over datum zijn en voor de volle prijs worden verkocht en geen rotte groenten en fruit meer.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer