Klacht: Ophalen medicijnen

H Smit op 24 augustus 2016 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 24 augustus 2016

Een klant van BENU Apotheek ervaart al meer dan vijf jaar problemen met het ophalen van herhaalrecepten. Ondanks dat de medicijnen de volgende dag na 16.00 uur opgehaald zouden moeten kunnen worden, zijn ze vaak niet klaar of niet aanwezig. De apotheek wijst steeds naar de huisarts als oorzaak van deze problemen.

Mijn Klacht:

bij herhaal recepten die via de huisarts gaan en de ene dag besteld de volgende dag na 16.00 uur opgehaald kunnen worden bij de apotheek is al tijden het probleem dat de medicijnen niet klaar zijn of niet aanwezig constant wordt er aan gegeven dat de fout bij de huisarts ligt deze ervaring heb ik al ruim 5 jaar

Gewenste Oplossing:

Als de medicijnen gereed zijn op de afgesproken tijd en bij een manco duidelijk wordt aangegeven ( wat kan gebeuren ) niet dat je zelf moet constateren dat er manco is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM