Klacht: benniebrohm

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant heeft begin december een crick besteld en betaald, maar ontvangt na bijna twee maanden nog steeds geen informatie over de levering. Na het sturen van een e-mail ontvangt de klant alleen een standaardreactie over de verwachte bezorgtijd, waardoor de klant twijfelt aan de ontvangst van het product en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb begin dec, een crick besteld en betaald 39,50 euro ik hoor verder helemaal niets en als ik een mail stuur krijg ik een standaard bericht dat binnen 9 tot 15 dagen het pakje bezorgd word maar het is nu al bijna 2 maanden geleden en zou graag mijn geld terug zien, want als ik alle revieuws lees verwacht ik niet dat de crick nog aan gaat komen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld teruggestort gaat krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dikke Deals BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dikke Deals BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door benniebrohm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten