Een consument heeft een klacht ingediend over Benchmarker, omdat hij geen creditcard wil ontvangen. Ondanks dat hij een klein bedrag heeft overgemaakt, was hij zich niet bewust van de kosten die aan de kaart verbonden zijn en is hij bezorgd over de financiële verplichtingen die voortkomen uit deze diensten, vooral omdat hij in schuldensanering zit.
ze zeggen dat ze kaart na adres hebben gestuurd maar stond daar toen helemaal niet ingeschreven wel heb ik een klein bedrag overgemaakt maar had niet echt in de gaten dat het voor die kaart was en voordat ik het weet moet k veel geld betalen voor diensten enzovoort waar ik helemaal geen gebruik van wil maken en niet mag omdat ik in de schuldensanering ga en hier niet op loop te wachten.
ik wil geen kaart en geen aanmaningen meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
