Een consument heeft een e-mail ontvangen van Yourcollection waarin gedreigd wordt met juridische stappen als er niet 32 euro plus 77 euro incassokosten betaald wordt. De consument stelt dat het gaat om een creditcard van Benchmarker die nooit is ontvangen of besteld.
Vandaag een mail ontvangen van yourcollection waar in gedreigd wordt met gerechtelijke stappen als ik geen 32 € plus 77 € incassokosten betaal.Voor een creditcard van benchmarken die ik nooit ontvangen hebt en nooit besteld
wil van dit bedrijf geen last meer hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
