Klacht: onterecht betaling voor kaart

soedis23a op 27 augustus 2012 over Benchmarke​r in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 27 augustus 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Benchmarker over een onterecht in rekening gebrachte betaling voor een creditcard die nooit is ontvangen. Ondanks het betalen van 85 cent en het aangaan van een betalingsregeling met een incassobureau, voelt de consument zich opgelicht en ontvangt geen duidelijke antwoorden op zijn vragen. Bij het inloggen op de gegeven link blijkt het account gesloten te zijn.

Mijn Klacht:

ik moet betalen voor een produkt die ik nooit heb gekregen
ik moest 85cent euro betalen heb gedaan maar nooit een kaart gekregen en volgens hun heb ik dat wel uiteindelijk
schakel ze incasso your collection in en betaal nu met een betaling regeling tevreden ben ik niet ik voel me opgelicht
ik heb een mail gestuurd met vragen krijg andere antwoord terug ik heb een link gekregen en volgens de link kan je zien van hoe of wat maar als ik inlog staat er dis acount is close

Gewenste Oplossing:

geld terug en de incasso intrekken gewoon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM