Klacht: Nooit gevraagde creditcard

GertrudeCD op 30 januari 2013 over Benchmarke​r in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 30 januari 2013

Een consument heeft een brief ontvangen van Webcasso, namens Benchmarker, over een openstaande vordering van 131 euro voor een creditcard die in april 2011 zou zijn aangevraagd. De consument beweert echter nooit een creditcard te hebben besteld en heeft eerder verzocht om zijn gegevens te verwijderen. Na lange tijd zonder communicatie van Benchmarker, is de consument verrast en verontrust over de vordering, die als oplichting wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb nu een brief gekregen van webcasso in opdracht van benchmarker dat er een vordering van 131 euro open zou staan, omdat ik in april 2011 een creditcard zou hebben aangevraagd. Aangezien het nou 2013 is moest ik even hard denken. Maar kan me herinneren dat ik toen in de tijd een brief ontvangen heb dat ze een creditcard voor me zouden hebben. Ik heb toen onmiddelijk contact opgenomen en uitgelegd dat ik geen creditcard besteld had en dat ik wilde dat ze onmiddelijk mijn gegevens verwijderde uit hun systeem.

En nu na nooit meer iets van ze gehoord te hebben, en ik in de veronderstelling was dat het netjes afgehandeld was, zoals elk fatsoenlijk bedrijf zou doen. Moet ik een rekening betalen van 131 euro?? Ik vind het echt een heel erg vreemd verhaal. En ruikt ernstig naar oplichting als je het mij vraagt.
En helemaal als ik hier op de site lees dat ik niet de enige ben met klachten over het bedrijf Benchmarker.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ze rekening gecrediteerd wordt. Heb nooit geen diensten of creditcard ontvangen en wil dit ook niet. En heb ze hier meteen van op de hoogte gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Benchmarke​r

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Benchmarke​r nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM