Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op zijn account bij Benchmarker, maar zonder succes. Ondanks het volgen van de instructies en het versturen van e-mails, blijft de toegang tot zijn account problemen opleveren. Telefonisch contact met de klantenservice levert ook geen oplossing op.
hallo ik ben al lang met het probeeren om intelogen maar het lukt niet ik moet dan maar een mail ergens naar toe doen krijg wel een mail trug moet dan weer wat doen maar werk niet
als je bel dan doe je het volguns hun verkeert ze werken niet mee
dat het opgelost woord en dat ik mijn kaart krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
