Een klant heeft vorig jaar een creditcard aangevraagd bij Benchmarker, maar deze nooit ontvangen. Na problemen met een deurwaarder en hoge kosten, was de situatie opgelost, maar nu ontvangt de klant opnieuw een nota voor de jaarlijkse bijdrage, wat als onterecht wordt ervaren.
vorig jaar kaart aangevraagd en niet gekregen. ook direct deurwaarder op mijn mijn nek met hele hoge kosten. benchmarker NIET bereikbaar. na hoop heisa was ik er van af. nu krijg ik weer nota voor jaar bijdrage.geheel onterecht
dat ik nooit meer iets verneem van die benchmarker
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
