Klacht: cerditcard van benchmarker

jonathan.bonifacio op 11 november 2012 over Benchmarke​r in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 11 november 2012

Een consument heeft een creditcard aangevraagd via Benchmarker, maar heeft deze nooit ontvangen en ontvangt geen communicatie over zijn aanvraag. Ondanks herhaalde pogingen om het account stop te zetten en geen gebruik te maken van de service, blijft hij betalingsverzoeken ontvangen en krijgt hij geen reactie op zijn e-mails. Pogingen om het probleem via DirectPay op te lossen leiden ook niet tot een bevredigende uitkomst.

Mijn Klacht:

Ik heb een creditcard via Benchmarker 12 Easy aangevraagt, maar nooit iets ontvangen.
Geen post, e-mail,card, wat dan ook.
Ik heb vaak emails getuurd op mij account stopzetten maar elke keer moet iets betalen die ik niet gebruik.
En ineens krijg ik van benchmarken een email om en jaarbijdragen te betalen.
Na herhaalde e-mails naar Benchmarker creditcard/ 12 Easy, waar ik geen enkele reactie van krijg, probeer ik het via DirectPay op te lossen.
Omdat zij in contact staan met 12 Easy/ Benchmarker.
Maar die blijven alleen herhalen dat ik moet betalen.

Gewenste Oplossing:

dit uiteindelijk stopzetten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM