klagerfd69cdc0 op 03 oktober 2026 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een verzoek tot contractovername ingediend bij BEN, maar dit verzoek wordt afgewezen ondanks het verstrijken van de contractduur. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de situatie.
Ik heb een verzoek ingediend voor een contractovername bij BEN, maar dit verzoek wordt geweigerd, terwijl de contractduur al is verstreken. Ik heb meerdere keren gemaild en gebeld met de klantenservice, maar ontvang hierop geen reactie. Deze situatie is erg frustrerend voor mij, omdat ik afhankelijk ben van een correcte afhandeling van mijn contractovername.
Ik verzoek BEN om de contractovername in orde te maken zoals eerder aangevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
