Klacht: telefoonnummer behoud

Thijs schoeber op 29 januari 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde mijn nummer behouden toen ik van Lebarra naar T-mobile wilden gaan. Maar na een aantal dagen kreeg ik de melding dat het niet ging ivm dat er nog een aanvraag was van Ben. Heb verschillende keren Ben gebeld zowel abonementen als prepay maar zij kunnen niets vinden in hun systeem. Lebarra gebeld of ze de aanvraag kunnen verweideren maar dat kunnen zij niet zonder toestemming van Ben.
Scheinbaar kan niemand mij helpen.Ik heb ongeveer 2uur aan de telefoon gezeten en nog NIETS opgeschoten.
Ben kan schienbaar niet even contact op nemen met Lebarra.

Gewenste Oplossing:

Mijn nummer behouden op mijn T-mobile contract

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie