Mijn Klacht:
De wifi snelheid komt niet boven 1,5 mb uit
Gewenste Oplossing:
Normale snelheid minimaal 100 mb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BEN ervaart problemen met de wifi-snelheid, die niet boven de 1,5 mb uitkomt. Deze lage snelheid leidt tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
