Klacht: Rekeningen

Meldhartje op 25 februari 2022 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

BEN klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 februari 2022

Een klant heeft in juni 2020 zijn abonnement bij BEN opgezegd, maar ontvangt nog steeds facturen voor het abonnement. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement in juni 2020 opgezegd d.m.v een opzegbrief. Ik krijg nog steeds factuur dat ik mijn abonnement moet betalen. Als ik ze bel nemen ze niet op. Ook wordt er niet gereageerd op de mails die ik stuur.

Gewenste Oplossing:

Ik eis al mijn geld terug die ik de afgelopen maanden heb moeten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie