Mijn Klacht:

Hoi mij is naar iedereens weten bij jullie en bij mij met bewijsvoering beloofd dat ik nog een restant heb van 507.24 euro aan tegoed compensatie alles is ook vermeld op de factuur van juli van 1 06 nummer onder het kopje reeds betaald -te betalen in blauw – en tegoed op de volgende factuur naar aanleiding daarvan van de compensatie er is mij toegekend dat ik het bedrag in de maand september op mijn bankrekeningnummer zal gaan mogen ontvangen daar is ook rekening mee gehouden dat is vernomen via meerdere wegen meerdere personen die ook op 24 augustus navraag hebben gedaan hierover bij de financiële afdeling ik hoefde me geen zorgen te maken ik was niks meer betalingsplichtig aan jullie tot einde contract omdat ik alles al voldaan had inclusief toestelkredietkosten van het andere 06 nummer op 20 juli betaalbewijs is bij jullie al een paar keer toegestuurd en daarnaast is mij gezegd ik zou het bedrag van 507.24euro terug gaan krijgen op mijn bankrekeningnummer in de maand september dus dat iedereen weet ervan en is allemaal terug te lezen in m’n dossier alvast bedankt en zoals me ook beloofd is op 24 augustus via Facebook messenger en telefonisch contact IK VERKLAAR MIJ NADER OVER EEN AANTAL DAGEN MOCHT HET ZOVER KOMEN! Na allerlei toezeggingen telefonisch via fb messenger op 24 augustus verneem ik nu ineens dat ik de compensatie tegoed van 507.24 euro niet ga terugkrijgen vanuit Ben Ben provider is een grote oplichter gelukkig zijn zij zelf ook hiervan op de hoogte en hebben ze me wel al een deel van de compensatie toegekend maar geen totaliteit vernoemd op de factuur stond vermeld en telefonisch en via messenger vernomen dat ik nog recht zou hebben na navraag voor het bedrag wat ik nog zou gaan mogen ontvangen in de maand september een bedrag van 507.24euro trekken ze zichzelf nu terug van alle gedane beloften ik heb daarnaast de toestelkredietkosten al op 20 juli van het andere 06 nummer betaald en vermeld dat de betaling ook daarvoor was en voor een nota ze me vervolgens opnieuw de toestelkredietkosten ongeveer 80 op 20 juli al voldaan toestelkredietkosten opnieuw in rekening willen brengen terwijl ik midden in een compensatiegebeuren bezig ben verschuilen ze zich nu achter een heel ander verhaal zogenaamd Oekraïne verhaal dat helemaal niet waar is en vragen ze me weer opnieuw om de toestelkredietkosten te betalen eind september die ik dus al op 20 juli betaald had tot einde kontrakt met afkoop dus en geven ze me de toekenning en het geld van de beloofde 507.24 euro niet meer jullie moeten goed oppassen met deze oplichters want ze hebben heel veel teveel geld ontvangen via welke weg dan ook profiteren zijn ze goed in in welke situatie dan ook maken ze misbruik van de situatie zelfs tijdens compensatiegebeuren zoeken ze dus manieren om je toch weer geld af te troggelen dus kijk goed uit ondanks bewijsvoering bevestigingen telefonisch en via messenger betalen ze me nu niks uit en vragen ze me zelfs om nog een keer de toestelkredietkosten te betalen die ik duidelijk vermeld heb en betaald heb al in juli op 20 juli dus betaalspecificatie is verstuurd

Gewenste Oplossing:

Met het ontvangen van die beloofde en toegekende restant van 507.24 euro en alle kosten heb ik tot de laatste cent vanuit mijn kant al aan jullie voldaan dus ik wil nu graag in alle rust verder geen hyperventilatie en gedoe meer er is genoeg door mij betaald en nu wil ik dit laatste deel wat me toegekend en beloofd is terug over een paar dagen en dan afsluiting van het hoofdstuk zonder boosheid aub