Alienke weiden op 12 augustus 2022 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN heeft bijna een uur gewacht aan de telefoon voordat hij contact kreeg met een medewerker. De medewerker was onvriendelijk en bood geen oplossing, wat leidde tot frustratie bij de klant, die overweegt om bij het bedrijf weg te gaan.
bijna uur aan telefoon gewacht voor eindelijk een s contact onvreindelijke medewerker moesten hetzelf maar op lossen intresseerde hem niet dat we als klant bij hun weg gaat!
met geen oplossing gekomen
GEEN OPLOSSING GEKOMEN NIETS MEE GEDAAN INTRESSEERDEN HEM NIET!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
