Mijn Klacht:
Ik ben al jaren klant van BEN. De laatste tijd heb ik slecht bereik bij mij thuis. Ik heb al een nieuwe SIM kaart enz. Maar de afgelopen 2 weken loopt het de spuigaten uit. Iedere 30 sec valt de telefoon uit. Je kunt geen gesprek voeren. Na uren in de wachtrij te staan, wordt de het gesprek door BEN gestopt omdat de telefoon dan net wegvalt. Uiteindelijk iemand te spreken gekregen. Daarna allemaal tegenstrijdige e-mails, variërend van; er is geen probleem tot; ga naar een ander. Dat laatste probeer ik inmiddels al meer dan een week. Zelfs daar werkt BEN niet aan mee. Ik kan geen SMS naar KPN versturen vanaf mijn telefoon en van BEN hoor je helemaal niets meer, ondanks mijn berichten via de mail. HET IS ECHT EEN RAMP DE WARE KOSTEN VAN JE ABONNEMENT TONEN ZICH PAS OP HET MOMENT DAT JE SLECHT BEREIK KRIJGT….
Gewenste Oplossing:
IK WIL WEG BIJ BEN!!!! NAAR KPN!!!! DAAR WORDT IK DAGELIJKS TERUGGEBELD MET DE DROEVIGE STATUS DAT ZE NOG STEEDS OP BEN WACHTEN.
