Terug

Klacht: Onterecht betalen voor een toestel dat nooit is ontvangen

klagerb97353d9 op 06 juli 2026 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 juli 2026

Een klant van BEN heeft een abonnement afgesloten en betaalt al maanden 10 euro per maand voor een toestel dat nooit is geleverd. Ondanks een gestart onderzoek heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen, wat leidt tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement afgesloten bij Telefooncompanie Ben en betaal al maandenlang 10 euro per maand voor een toestel dat ik nooit heb ontvangen. Ondanks dat er een onderzoek is gestart, heb ik hierna geen enkele terugkoppeling ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van 100 euro voor het toestel dat ik nooit heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Reactie van de melder van de klacht klagerb97353d9

6 uur geleden - Slecht!!!

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb97353d9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het