Terug

Klacht: Nog STEEDS niet kunnen bellen

jaccootten op 27 augustus 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 augustus 2012

Een klant heeft op 23 augustus 2012 een mobiele nummeroverzetting naar een abonnement van Ben aangevraagd, maar kon op de afgesproken datum nog steeds niet bellen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en een T-Mobile-winkel, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het probleem onopgelost. De klant uit zijn onvrede over de traagheid van de service van Ben en T-Mobile.

Mijn Klacht:

Op 23 aug. 2012 zou mijn mobiele nummer worden overgezet naar een abonnement van Ben. om half 11 kreeg ik een bevestiging dat ik via de ben provider kon gaan bellen. op die dag lukte het dus niet…Gemaild en Gemaild en gebeld naar de klantenservice…naar een winkel van t-mobile(ben is een dochteronderneming) en op alles krijg je geen reactie of IK WEET HET NIET!!!!! nu is het inmiddels maandag 27 augustus en heb nog geen reactie en kan dus nog steeds niet bellen. Ben is een waardeloos bedrijf net als T- Mobile. en erg langzaam!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

VANDAAG KUNNEN BELLEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het