Mijn Klacht:
Mijn klacht: wij zijn al ruim 3 weken bezig om een BKR registratie af te laten melden door Ben. Wij hebben het betreffende bedrag betaald aan ben en hebben van hun keurig een betaal bevestiging ontvangen. Maar wij zijn bijna dagelijks met Ben aan het bellen en smeken of ze aub de registratie willen afmelden bij het BKR, want wij moeten tekenen voor een nieuwe hypotheek en zolang die registratie niet is afgemeld kunnen wij niet tekenen. Dit gaat ons klauwen met geld kosten en wij worden door Ben van het kastje naar de muur gestuurd we zijn radeloos. Elke keer krijgen we een ander verhaal de één zegt het duurt 3 dagen de ande zegt een week, weer een ander het duurt 10 dagen enz. We komen werkelijk geen stap verder en de tijd dringt voor ons.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ze de registratie per direct afmelden
(10)
