Mijn Klacht:
Na dat ik te laat had gezien dat ik mijn huidige abonnement kon verlengen met een nieuw toestel, heb ik een nieuw abonnement aangevraagd. Uiteraard heb ik dit gelijk gemeld bij ben om dit alsnog om te zetten omdat ik mijn nummer wilde behouden. Dit was geregeld, tot ik zag dat ik ineens 2 abonnementen aan het betalen was. Dit heb ik ook gelijk gemeld. Het zou direct geregeld worden en mijn huidige abonnement zou blijven bestaan. Maar nu heb ik ineens geen 1 meer. Alles is geblokkeerd. Geen netwerk niets meer. Omdat ik niet kon bellen heb ik via de chat contact opgenomen en het probleem uitgelegd. Ze waren ernaar aan het kijken tot ineens de chat was afgelopen. Nu kom ik er niets eens meer in. Schijnbaar zijn alle medewerkers bezet. Waar is mijn netwerk en huidige abonnement. Kan ik niet eens meer inloggen want mijn nummer is ineens niet meer bekend bij ze. Heel vreemd. Bij deze mijn klacht. Hoop dat dit opgepakt en opgelost wordt!
Gewenste Oplossing:
Dat alles rechtgezet wordt. Mijn huidige abonnement weer actief wordt en ik er maar 1 heb
