Mijn Klacht:
Heel vaak valt de verbinding weg, en ontvang ik daarbij bijna nooit 3G,
ene keer wel super perfect, andere keer niet…
echt irritant een oplossing graag?
Gewenste Oplossing:
niet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BEN ervaart frequent verbindingsproblemen met zijn mobiele internet, waarbij de 3G-verbinding vaak niet beschikbaar is. De inconsistentie in de kwaliteit van de verbinding leidt tot frustratie, en de klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
