Klacht: BEN abonnement met nummerbehoud wekt niet!

jordi zijlmans op 18 september 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken een ben abonnement besteld met nummerbehoud! Mijn nummerbehoud ging in op 3 september 2012 en doet het nog steeds niet. Ik wacht dus al ruim 2 weken dat kan bellen, smsen en internet kan gebruiken. Ik heb elke dag gebeld en krijg elke dag een andere smoes en krijg niet egt de vriedelijkste personen aan de lijn, Vandaag 18 september ben ik is door gaan zetten en ook niet vriendelijk gaan doen, ik wou graag een hoger iemand aan de lijn en dat kon niet en weet niet wat van personen daar werken maar er word niks met de klacht gedaan, ik zeg tegen deze persoon bel dan is de technische dienst voor me , waarop het antwoord was heb ik geen nummer van! dus zitten er totaal niet daar om jou probleem op te lossen!!! Ze hebben totaal ook geen begrip voor je ik ben aan het solliciteren en kan al twee niet bellen je krijgt geen sorry of wat!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn telefoon het vandaag doet, dat ik alle gemaakte kosten terug krijg, en zeker deze maand geen abonnements kosten krijg!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie