Klacht: Belstatus al bijna 10 dagen achter

Robycob op 09 oktober 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is al bijna 10 dagen niet goed mogelijk je belstatus te raadplegen. Wel zie ik de kosten buiten de bindel oplopen terwijl er al lang een nieuwe maand is begonnen. Op deze manier kan ik het niet bijhouden en ben ik door toedoen van Ben mogelijk over mijn beltegoed heengegaan. Ik acht Ben hiervoor aansprakelijk.

Gewenste Oplossing:

Belstatus per direct bijgwerkt kosten buiten bundel vergoeden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie