Klacht: Beëindigen abonnement

Contract nr.3652597372 op 24 maart 2022 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al vanaf november 2021 bezig met het stopzetten van een abonnement, zou voor de 6e maal door ben inorde gemaakt worden, resterende bedrag zou volgens afspraak met ben voldaan worden, maar ze houden toch maandelijks een bedrag in van 20,00 euro mobiel is al 3 maanden niet meer in gebruik

Gewenste Oplossing:

Stopzetten en een factuur voor het resterende bedrag, zoals al 6x is toegezegd door ben, en niet meer eigenwijs steeds toch weer 20,00 euro incasseren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Contract nr.3652597372
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie