Klacht: Afgesloten voor ontvangst nieuwe micro chip!

Lizzje op 29 september 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een nieuwe Micro Sim aangevraagd omdat ik van de iPhone 3 naar de iPhone 4 ga. Op de site staat alleen dat de verwerkingenstijd 2 uur zijn, maar nu blijkt tot mijn grote ergernis dat mijn oude sim kaart afgesloten is. Dit vind ik echt geen gang van zaken! En dan kost het me ook nog eens 15€.. Van de zotte!!!

Gewenste Oplossing:

Oude sim kaart afsluiten als je de nieuwe kaart activeerd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie