Klacht: 3 maanden proberen op te zeggen

wendy 1234 op 26 november 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben nu al 3 maanden me abonnement proberen aan het opzeggen. maar omdat het nummer zou overgenomen worden door vodafone zou dit niet kunnen, maar het nummer is geannuleerd bij vodafone zijn jullie nog altijd de provider en wil ik dus onmiddelijk het contract opzeggen en me kosten terug van 3 maanden waar ik voor het eerst wilde opzeggen jullie sturen me al 3 maanden terug naar vodafone maar deze hebben het nummer niet. hier word je niet goed geholpen je word van het kasje naar het muurtje gestuurd

Gewenste Oplossing:

3 maanden me abonnement terug en excuses dat ze me 3 maanden aan het lijntje hebben gehouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wendy 1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie