Mijn Klacht:
Wederom kan ik nog steeds niet inloggen op de site van de karwei voor de Belvilla actie!!
De actie is bijna afgelopen en dit is te treurig voor woorden.
Gewenste Oplossing:
mogelijkheid tot inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Waarschijnlijk wordt bij het invullen andere gegevens gebruikt als destijds bij aanvraag van de kaart is opgegeven (naam, adres, email) indien deze niet gelijk zijn is het invoeren niet mogelijk. Gebruik de gegevens van de kaart die destijds zijn ingevoerd....
Feedback van de klant:
De oplossing klopt in mijn geval niet. ik heb de kaart pas vorige maand geactiveerd. de adres gegevens linkend aan de kaart heb ik gecontroleerd op de site van karwei....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 13 juli 2014 om 21:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Waarschijnlijk wordt bij het invullen andere gegevens gebruikt als destijds bij aanvraag van de kaart is opgegeven (naam, adres, email) indien deze niet gelijk zijn is het invoeren niet mogelijk. Gebruik de gegevens van de kaart die destijds zijn ingevoerd. Aanpassen van de kaartgegeevns kan via de site van KARWEI of bij een bezoek aan de bouwmarkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Angie81
Heeft op 16 juli 2014 om 20:23 geantwoord
De oplossing klopt in mijn geval niet.
ik heb de kaart pas vorige maand geactiveerd. de adres gegevens linkend aan de kaart heb ik gecontroleerd op de site van karwei.
ik heb geen andere gegevens in te voeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
