Klacht: Belvia body

Paulavi op 26 mei 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Datum: 30 mei 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Als mevrouw in het bezit is van de originele verpakking dan kan zij, samen met de kassabon, terug naar de winkel zodat wij het product retour kunnen nemen. Helaas is dit niet...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 26 mei 2013

Een klant heeft een Belvia body gekocht bij Blokker in maat large, maar deze bleek te groot. Na het aanschaffen van een medium, die ook niet goed paste tijdens een feest, vraagt de klant zich af hoe dit mogelijk is, gezien de verwachting dat de maat correct zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een Belvia body gekocht bij blokker Ik had een large genomen omdat ik maat 44 heb van kledingmaat en mijn gewicht 88 kilo is, deze was veel te groot, toen heb ik alsnog een medium gekocht, De verpakking direct weg gegooid omdat ik zeker dacht dat deze goed was, Nu hadden wij een feest en ik had een strak zwart jurkje aan maar wat schetste mijn verbazing de Body was alsnog veel te groot Mijn vraag is hoe is dit mogelijk heb de kleinste genomen en ik heb er helemaal niets aan

Gewenste Oplossing:

Ik zou ondanks dat ik geen verpakking meer heb mijn geld terug willen omdat ik hem niet heb kunnen dragen en niet snap dat de Body voor mij veel te groot is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 30 mei 2013 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Datum: 30 mei 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Als mevrouw in het bezit is van de originele verpakking dan kan zij, samen met de kassabon, terug naar de winkel zodat wij het product retour kunnen nemen. Helaas is dit niet het geval. We vinden het erg vervelend dat de Belvia Body nog te groot is. Helaas kunnen wij niet aan het verzoek voldoen zonder de originele verpakking. We hebben namelijk de originele verpakking nodig om het product retour te kunnen nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Paulavi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM