Klacht: beltegoed

nikedog2000 op 12 oktober 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een prepaid kaart in mijn mobiel
dus zonder abonnement
nu ga ik met wifi het internet op
dat is dus gratis
nu heeft kpn al mijn whatapp berichten verstuurd als smsjes
foetsie was al mijn beltegoed
dit kan toch zomaar niet?
het gebeurde op mijn 1ste telf
en daarna op mijn nieuwe telefoon
het is 2 keer bijna 20 euro

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn bel tegoed terug

maar dat kan niet zeggen ze
wel eraf halen
maar niet terug geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie