Wij hebben geen app hiervoor beschikbaar. Voor vragen over facturen of beltegoed kunnen klanten terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html
Een klant van Tele2 ervaart problemen met het bekijken van zijn belstatus op een iPhone, aangezien er geen specifieke app beschikbaar is voor deze functie. Dit leidt ertoe dat de klant regelmatig over zijn beltegoed heen gaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan nergens mijn belstatus bekijken op mijn iPhone, elke provider heeft hiervoor een app, behalve Tele2. Hierdoor ga ik elke maand over mijn beltegoed heen.
Een App voor Tele2 waar ik mijn belstatus kan bekijken en in de gaten kan houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2012 om 12:26 geantwoord
Wij hebben geen app hiervoor beschikbaar. Voor vragen over facturen of beltegoed kunnen klanten terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
