Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft sinds ongeveer een week een abonnement afgesloten ,met hierbij de IPhone 11

Deze werkt niet , naar toebehoren , apps kunnen niet gedownload worden , ook moet zij , wanneer ze opstart , elke x haar Apple id invullen

Zeer vervelend allemaal

Natuurlijk meerdere x contact opgenomen met belsimpel

Het enige wat zij kunnen betekenen is , de telefoon opsturen , om na te laten kijken
Deze zou dan 5 tot 10 dagen , als het meezit, bij de reparatie zijn

Ondertussen , ben je dan niet bereikbaar , want een leentoestel , doen ze niet aan , want dit kost teveel moeite

En nee , we hebben ook ff zelf geen andere

Zij heeft hem , natuurlijk , net zoals iedereen hem echt nodig

Zij , ( belsimpel) sturen , haar een telefoon , die niet functioneerd , verwachten wel , dat ze haar maandelijkse kosten betaal

Hij is net ongeveer een week oud

Zeer slechte service ( dit geven , de telefonistes ook zelf aan )

En niet werkende telefoon , moet toch gewoon , omgeruild worden

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter een telefoon krijg , die wel goed is
Waar ze ook voor betaald

Beoordeling 10/10 (10)

Er is geen contact opgenomen , mijn dochter , heeft geen voicemail berichten ontvangen
Alsnog , is er geen vervangde telefoon ,
En de telefoon gaat alleen maar vreemder doen
Gister nog contact gehad met jullie klanten service

Opsturen , wordt alleen maar aangeboden , maar ondertussen , niet bereikbaar zijn

Mijn dochter heeft net een hartoperatie achter de rug , zij moet bereikbaar zijn , en elk moment moeten kunnen bellen

Heb aangegeven , hier niet akkoord mee te gaan , en verdere stappen gaat ondernemen

Een hele slechte service
Maar wel 30 euro betalen , voor iets wat niet functionerend

Nee , dus absoluut niet tevrede
En laat het hier niet bij zitten