Mijn Klacht:
Ik heb een half jaar geleden een iPhone XS Max gekocht via belsimpel. Binnen de kortste keren waren er al mankementen en slaat mijn telefoon plots uit en blijft die tot wel 4 uur lang op het Apple logo of het draaiend tandwiel staan dus met andere woorden zit ik 9 van de 10 keer zonder telefoon. Ik heb super zuinig op mijn telefoon en laad hem alleen op als die 1% is en dan laad ik hem vol tot de 100% en nu is mijn batterij conditie 93%!! Ik hoef de telefoon maar aan te raken en hij is gloeiend heet! Ik heb toen contact opgenomen met belsimpel en alles uitgelegd waarop hun antwoordde; ja mevrouw maar de kosten zijn voor uzelf! Nou dat denk ik toch van niet want ik heb sowieso garantie tot de 10de maand van 2021! Het lijkt net of dat ze een kapotte telefoon geleverd hebben of een 2de hansen terwijl ik wel de volle pot moet betalen.. vind dit heel erg!
Gewenste Oplossing:
Zodra dit normaal opgelost kan worden en er een oplossing kan komen want nu ben ik alles behalve tevreden! Want ik betaal me eigen al scheel aan die telefoon en dan ook nog is een mooi bedragje kunnen aftikken om mijn telefoon te laten maken terwijl dit niet mijn fout is! Als dit opgelost kan worden ben ik tevreden !
