Mijn Klacht:
In januari 2020 Airpods aangeschaft, vervolgens 20 dagen later (na een hoop gedoe) al opgestuurd voor reparatie omdat de oortjes niet goed opladen in de case. Oordopjes vervolgens 4 weken kwijt geweest voor deze reparatie, echter kreeg ik ze terug terwijl ze wederom niet juist opgeladen werden in de case. In mei nogmaals de oordopjes teruggestuurd, omdat ze niet juist gerepareerd waren. Wederom gerepareerd teruggekregen, helaas weer niet met succes. De oordopjes (a la 280 euro) deden het weer niet helemaal naar toebehoren. Vervolgens in januari 2021 wederom gebeld voor een reparatie, wederom opgestuurd, wederom niet gemaakt. In juni 2021 nogmaals gebeld: Helaas mevrouw, de garantieperiode is voorbij! Nu, januari 2022, doen ze het helemaal niet meer en laden ze niet op: Sorry mevrouw, ik kan niks voor u betekenen, de garantieperiode is voorbij, u had eerder moeten bellen. Maakt Belsimpel een grap?? Ik heb al 5 keer contact opgenomen, meerdere keren opgestuurd (en dus mijn oordopjes telkens 4 weken niet kunnen gebruiken), nog steeds niet opgelost! Klantenservice kan/wil niets voor mij betekenen, want ik had toch echt eerder moeten bellen. Bizar! Volgende keer word het voor mij toch écht weer bestellen bij bol.com of coolblue, die kunnen wél de juiste service leveren.
Gewenste Oplossing:
Reparatie of vervanging, ik wil gewoon oortjes die naar toebehoren werken. Is niet zo veel gevraagd toch? Daar heb ik immers voor betaald.
