Mijn Klacht:
Ik heb 21 mei een iPhone 14 128 GB in het paars gekocht met Vodafone abbonement, maar heb hem nog steeds niet binnen. Ik heb de telefoon ook meteen afbetaald. Op mijn bestelling formulier staat de lever datum, maar die is al wel een stuk of 6 keer verschoven naar een andere datum. Heb al heel aantal keer met bel simpel gebeld maar het enige wat er gezegd word is: ja waarschijnlijk komt hij die datum binnen die nu op je bestel formulier staat, maar het is niet 100% zeker.
Ook heb ik gisteren nog op de website gekeken, en daar staat nog precies het abbonement en telefoon die ik heb gekocht dat die op vooraad is. Ik heb hem alleen voor een stuk goedkoper gekocht. Dus ik ben benieuwd als mensen hem nu kopen of die dan het zelfde probleem hebben.
Ik vind dit erg slecht en wil nu echt gewoon mijn mobiel hebben met een goede vergoeding er bij omdat ik al een maand wacht.
Gewenste Oplossing:
Er staat nu op mijn bestel formulier dat hij dinsdag zou komen, maar als ik hem dan niet binnen heb wil ik hem ergens anders bestellen. Dat bedrag wat ik dan extra moet betalen wil ik dan vergoed hebben van bel simpel met nog een extraatje er bij. Of als de telefoon dinsdag word geleverd dan wil ik ook een vergoeding er bij van €75, omdat dit vind ik echt geen normale wachttijden.
