Klacht: Beloften gratis ziggo spotr compleet

[email protected] op 03 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 december 2019

Een klant van KPN meldt dat hij bij de aansluiting op 29 mei door een monteur is beloofd drie maanden gratis Ziggo Sport Compleet te ontvangen, beginnend op 29 oktober. Na de aankoop van een nieuwe telefoon in augustus en het aanvragen van Ziggo Sport in september, ontdekte hij in december dat de kosten voor Ziggo Sport Compleet alsnog van zijn rekening waren afgeschreven. Hij verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Op 29 mei bij aansluiting KPN zegt monteur als met mobiel ook bij ons komt,krijg je 3 maanden gratis ziggo sport compleet,maar abb. loopt nog door tot 29 okt. Op vakantie 21 aug. In KPN winkel te Hoogeveen nieuwe telefoon gekocht met abb. En de toezegging van 3 maanden ziggo sport compleet,ingaande 29 okt. Op of omstreeks sept ziggo sport aangevraagt in de veronderstelling dat ik dat eind okt voor 3 maanden al zou krijgen.wat schets mijn verbazing dat ziggo sport compleet op de fact van dec. weer afgeschreven staat,waar ik wel van schrok.kunt U dit probleem voor ons oplossen.mvg Bert Beentjes

Gewenste Oplossing:

Zsm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie