Klacht: Ze komen afspraak niet na

Hasans op 15 november 2013 over Bellio in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bellio
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 15 november 2013

Een klant heeft zes stoelen besteld bij Bellio voor 780 euro, maar na een week kreeg hij te horen dat de stoelen uitverkocht waren. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld terug te storten, heeft de klant na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij slechte communicatie met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Onlangs werden er 6 stoelen besteld via bellio. Bedrag van 780 € werd op hun rekening gestord. Na een week ongeveer mail gekregen via hun uit dat stoelen waren uitverkocht. We vroegen dan ons geld terug te storten, ze zeiden tegen ons dat het bedrag binnen 30 dagen op rekening word gestord. Twee maanden voorbij nog niks gestord, heb toen naar hun gebeld telkens een vrouw aan telefoon met hetzelfde verhaal dat geld zal gestord worden en ze heeft de telefoon terwijl dat ik met haar een gesprek uitvoerde gewoon neergelegd. Ik heb voor die stoelen gespaard en nu kan ik niet verder… Hoop dat er acties worden uitgevoerd

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat er veel mensen den dupe is bij hun, ik heb echt voor deze stoelen gespaard...ik probeer elke maand rond te komen, nu kan ik niet meer verder.. Ik heb een tafel zonder stoelen en wil miin geld zo snel mogelijk terug...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bellio

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bellio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM