Klacht over Belle Amsterdam: Bestelling wordt …

Klacht: Bestelling wordt niet geleverd en bestelling wordt ontkend

Ritza1 op 03 april 2023 over Belle Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding, Mode

Meld uw Klacht over Belle Amsterdam

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Belle Amsterdam

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 april 2023

Een klant heeft een Nola Losse overhemdjurk besteld bij Belle Amsterdam, maar de bestelling is nooit geleverd. Na contact via Facebook ontving de klant een bericht waarin werd gesteld dat de bestelling niet bij Belle, maar bij SP Corsea was geplaatst, wat verwarring veroorzaakte, aangezien de kledingbank Amstelland geen webshop heeft en enkel een liefdadigheidsinstelling is. De klant voelt zich misleid door de betrokkenheid van verschillende organisaties.

Mijn Klacht:

Bij Belle Amsterdam (https://belle-amsterdam.com, maar ook onder www.ala-twentyone.com te vinden) een Nola Losse overhemdjurk van katoen en linnen bestel à 34.95. Bestelling kwam maar niet aan. Via facebook heb ik gereageerd op iemand die ook een bestelling van hen niet had gekregen. Ik kreeg toen ineens ongevraagd een messenger-bericht van Bella (of Ala) Amsterdam dat het helemaal niet bij hen besteld was maar bij SP Corsea, en dat dit was gebeurd via kledingbank amstelland (Huh?). Nu heeft kledingbank amstelland helemaal geen webshop, het is een liefdadigheidsinstelling waar je spullen kunt brengen of ophalen. Er wordt dus geschermd met, en verstopt achter verschillende organisaties, Belle, Ala, SP Corsea, en de kledingbank amstelland wordt er ongewild bij betrokken. Het geld is naar een Duitse bankrekening gegaan. Het zaakje stinkt aan alle kanten.