Klacht: Telefonisch onbereikbaar

[email protected] op 19 juli 2019 over Belkin Nederland in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juli 2019

Een klant heeft een beschermglas van Belkin aangeschaft, dat volgens de verkoper niet zou breken bij normaal gebruik. Na het ontstaan van breuken in het glas, kon de verkoper geen schade door inslag vinden en adviseerde de klant om contact op te nemen met Belkin Nederland, maar dit bleek telefonisch niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Begin van dit jaar kocht ik bij de Ivizi-vestiging te Heelrlen een beschermglas (Belkin TCP edge to edge invisiGlass Ultra Flat F8W866ecBLK) voor € 44,99 plus een extra beschermcover ad. € 39,99 voor de telefoon, Volgens de verkoper zou dit beschermglas nooit bij normaal gebruik kapot gaan in tegenstelling tot de paar euro’s kostende beschermglazen uit de telefoonaccessoires-winkels.
Onlangs bleek er in het beschermglas toch breuken te zijn ontstaan.
De verkoper bij Ivizi kon geen sporen van inslagbeschadiging e.d. vinden en adviseerde mij om contact op te nemen met Belkin Nederland, wat helaas niet gelukt is.

Gewenste Oplossing:

Als ik van Belkin kosteloos een vervangend nieuw beschermglas ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belkin Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belkin Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)